株式会社GOLD BANK（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律および関連法令ならびに当社の個人情報保護規程を遵守し、お客様の個人情報を厳重かつ適正に管理します。
個人情報保護方針
当社は、個人情報の重要性を深く認識し、次の方針に基づき取り扱います。
- 法令遵守と体制整備
個人情報保護法その他の関係法令・指針を遵守し、社内規程を整備します。役員・従業員・パート・派遣等の当社従業者および関係者へ周知徹底し、運用・維持・継続的改善を行います。 - 利用目的の明確化と適正取得
個人情報を取得する際は、あらかじめ公表または個別に通知した利用目的の範囲で、必要な限度において適正に取得します。 - 管理責任者の設置と安全管理措置
各部署に情報管理責任者を置き、個人情報を正確かつ最新に保つよう努めます。不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、技術的・物理的・組織的な安全管理措置を講じます。 - 目的内利用と第三者提供の制限
取得時に公表・通知した目的の範囲内で適切に利用し、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示・提供しません。- ご本人の同意がある場合
- 業務遂行上、取扱いの一部を第三者に委託する場合
- 代金等の決済手続のため金融機関へ必要情報を提示する場合
- 法令等に基づく特段の事情がある場合
- 共同利用・委託時の監督
共同利用または外部委託を行う際は、相手先について必要な調査を行い、契約締結等の法令上必要な措置を講じ、適切に監督します。 - ご本人の権利行使への対応
ご本人は、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有します。当社は、法令上の特段の事情がない限り、異議なく速やかに対応します。 - 受託情報の取扱い
委託元からお預かりした個人情報は厳正に管理し、委託契約の範囲内でのみ利用します。
お客様の個人情報の取り扱いについて
【個人情報の利用目的・利用内容】
当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用します。
- 貴金属事業に関するカタログ・DMの送付および電子メール配信
- 商品の発送と、それに付随するアフターサービスの提供
- 新商品・新サービス・催事情報のお知らせ（メール配信を含む）
- 当社が適切と判断した企業・団体のパンフレット／カタログ／DMの送付および電子メール配信
- 試供品等の送付
- 個人が特定されない統計資料の作成および、当該統計に関する**アンケート・調査（メールを含む）**の実施
また、ご注文内容・お問い合わせ内容の確認や電話応対品質の向上のため、当社とお客様の通話を録音する場合があります。
【個人情報の管理】
当社は、お客様の個人情報を厳格な管理体制のもとで取り扱い、不正アクセス・紛失・漏えい・破壊・改ざん等を防止するための予防措置を講じます。さらに、保護と適正管理の方法について継続的な改善に努めます。
なお、上記目的の達成に必要な範囲で業務を外部委託することがありますが、その際に提供する個人情報は必要最小限に限定し、契約により適切かつ厳重な管理を委託先に義務付けます。
【開示等のご請求・苦情の受付】
お客様ご本人からの照会、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等のご請求、ならびに苦情のお申し出は、下記の当社窓口までご連絡ください。
【ウェブサイトでの個人情報等の取得について】
■ Cookie（クッキー）
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■ ウェブビーコン
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